昨年２０１７年の年末にiphoneのバッテリー問題が発表されました。 バッテリーが劣化すると処理機能をプログラム的に制限させるといった内容。 当初は噂程度でしたが、やはり購入時はサクサク動いたのに、だんだんと遅くなり一昔前のスマホをいじっている感覚になるという。 そして昨年末にアップルがプログラム的に制限をかけていたという事実が発表されたのです。 アップルの理由としてはバッテリーの劣化を防ぐためとの内容でした。 ですが、それまではこの噂に関しては何も発表がなかったので、買い替えさせるための策略と思われるようになるのも仕方がなかったのかなと。 そこでアップルはお詫びということで２０１８年内にバッテリーを交換した場合は￥３４５０円で行うというもの。 これを過ぎると元の交換費用に戻るので、なるべく年内に交換をお勧めします。 という私は劣化は始まっているようですが使えている状態でしたので交換はなるべく年末辺りに行おうと思っていました。 少しでも後半にした方がより長くihoneを使えるということで^^ と、交換作業を後手後手に回していたのですが気づけば１１月半ば。 もうそろそろ交換しようと最寄の交換対応ショップを検索するも。。。 どこも交換日時がグレーになって選べません。 ちょうど週末だったので週明けに確認するもグレー。 どうやら駆け込み需要が多く予約はほぼできなそうです。 都内のショップもグレー表示。 となるとあとは配送修理しか方法はありません。 そこで今回は私が実際に経験した配送修理に関する情報を記載してみたいと思います。 ＜配送修理依頼＞
アップルのホームページよりログインし、手持ちのiphone IDでログインするとバッテリー交換のページがあります。 そこで交換依頼の設定をしていきます。 私が依頼した時点では３日～６日で完了とありました。 実際は本体を送る作業と、修理後の配送作業があるのでプラス２日ぐらいみておいた方がよさそうです。 依頼すると翌日の午前中から集荷が依頼できるようです。 私は翌日の午前中に設定しました。 ＜準備＞ さて、配送修理をするにあたって配送前にiphoneでしておかなくてはならないことがあります。 バッテリーの交換は配送でも持込修理でも、どちらも本体が完全初期化されてしまうようです。 恐らくバッテリーの初期化情報を本体に連動させるためです。 ですので、写真や音楽データー、ボイス、メモ。そしてアプリなどをバックアップさせておく必要があります。 itunesを使うと現状の状態を完全バックアップすることが出来ます。 これを必ず行っておきましょう。 戻ってきてからの復旧作業は長くなると１時間以上かかる事もあるようです。 自分のiphoneを探す機能もオフにしておく事も明記されています。 また、配送時の状態としては本体のみの配送と注意警告されています。 例えばカバーだったり、ガラスフィルムだったり。 バッテリー交換は画面自体を分解していくのでフィルムも剥がさなくてはいけません。 仮に剥がさないで送ると、戻ってきた本体のフィルムは剥がされてしまっているようです。 どのみち剥がされるのですから自分で剥がしておけば戻ってくる時間も早まるかもｗ simカードも外しておかなければならないそうです。 本体以外の付属品は無くされても保障はないとのことなので、確実に本体だけにして送りましょう。 実際に配送修理は少々面倒くさい作業となりますが、実は私は配送修理依頼の後にわかって慌てて作業を行いました^^ 焦らなくても済むように依頼前にこれらを行っておく事をお勧めします。 ＜配送から返還への道のり＞ ●修理依頼（１１月１９日） 今回配送依頼を開始したのは１９日の月曜日です。 ヤマトが回収に来たのは２０日の昼間でした。 ヤマトの追跡によると、次の日の２１日の朝７時にアップルへ配達完了と通達がありました。 この時のアップルのステータスでは１９日に「配送に必要な箱を送付した」とのステータスから変わりはありません。 作業工程がアップされていないだけで、本当は進んでいるものだと良い方へ思っていたのですが。。。 これから３日後の２３日。まだ何も動きはありません。 ●到着通知（１１月２４日） そして配送到着日の記録がある２０日から４日経った２４日にステータスが動きました。 内容は修理センターに到着しましたと。 ん？本来の到着から４日も経って到着通知。 恐らくこの４日間は放置されていたのでしょう。 １１月からは駆け込み寺状態ではあると思うので、到着していても手がつけられないぐらい溢れているのだと思います。 修理を開始しますとも記載されているので翌日には発送されるのかと思いきや２５日になってもステータスは開始しますから変化無しです。 ●修理完了＆発送処理（１１月２６日）
２６日の午後です。 待ちに待った「修理が完了しました」のステータスになりました。 同時に修理状況が「修理済みの製品が発送されました」となりました。 メールにはヤマトの発送伝票番号が記載されていました。 アクセスすると、まだ登録が反映されてはいません。 はたして明日の２７日に到着するのか。 ●本体到着（１１月２７日） ２７日に到着しました。
いやぁここまで長かった。
実は送った際にヤマトが梱包剤を忘れてきたそうで、むき出しで手渡ししました。
返送品は白い箱に入ってきました。 ＜まとめ＞ 配送依頼をした日から９日が経ち無事iphone本体が到着しました。 完了予定が３日から６日となっていたのですが、依頼日を含めて９日。 実際に商品が到着した日からは８日です。 修理ブログを載せている方を見ると、１０月位までは配送日の翌日に修理完了して次の日には返ってきたなんてブログもみたのですが、 今の時期は１週間以上はかかると思ったほうが良いです。 スマホを酷使する方だとこの９日間はかなり辛いと思います。 かといって現場修理は今探してもどこも受け付けておりません。 これから年末にかけて更に駆け込み需要が増えると思います。 もしかしたら更に日数が延びてしまうかもしれません。 年内の特別価格でバッテリー交換を済ませたいなら出来るだけ早く交換してもらいましょう。 もし日数を優先するのであれば、今年の特別キャンペーンが終わった後に交換すれば、金額は元に戻ってしまいますが現場交換も再開されると思います。 ＜番外＞ 今回手元に届いたiphoneさん。なんだか綺麗です。 私は背面がゴムで出来たカバーをしていて、今回修理に送るにあたり綺麗に掃除したのですが、ゴムの後がけっこうくっきりと残っていて。 ウェットティッシュとか色々磨きまくったけど落ちなくて。 それがまったく後がない状態で返送されてきたのです。 これって。。。もしかして丸交換されたのか。。。 もしくは外観だけ新しいのにされたのか、はたまた強力なクリーニングが施されたのかはわかりません。 ケースにしまっていたので傷はないので、どこかで確認することも出来なく。 ただ、返送されてきて新しいガラスフィルムを貼ったのですが少し失敗してしまい、修正したら悪化してしまい。 小さなステッカー貼ってごまかしました^^ また１年ぐらいしたらガラスフィルムを交換してみたいですっ♪